Londrina 
A UPA Digital de Londrina completou pouco mais de um mês de funcionamento com o registro de 3.305 atendimentos prestados entre o dia 17 de junho e a última terça-feira (21). O serviço de telemedicina funciona 24 horas por dia e é voltado exclusivamente para moradores do município que apresentem sintomas leves e de baixo risco, mantendo uma média diária de 94 consultas no período.
Fruto de uma parceria entre a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) e o Hospital Evangélico, a iniciativa oferece consultas médicas por videochamada para adultos e crianças, com tempo médio de espera de até 15 minutos. A secretária de Saúde, Vivian Feijó, destacou que a estratégia veio para ficar e que todo processo de atendimento novo exige um prazo para implantação, adaptação e aprimoramento contínuo.
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Durante a consulta remota, os médicos contratados pelo Hospital Evangélico podem emitir receitas e atestados médicos, que são disponibilizados digitalmente para os pacientes. Para utilizar a ferramenta, o cidadão deve acessar o site ou baixar o aplicativo gratuito Londrina ON, disponível para sistemas Android e iOS.
O processo começa com uma triagem online no próprio aplicativo, onde o usuário responde a perguntas sobre seus sintomas para verificar se está apto ao atendimento virtual. Caso o quadro seja classificado como leve, o paciente entra em uma fila virtual e aguarda a chamada do médico. Para realizar a teleconsulta, é necessário ter um smartphone ou computador equipado com câmera, microfone e acesso à internet.
Como utilizar o serviço
Para utilizar a UPA Digital, além da página do Londrina ON (clicando aqui), o cidadão pode baixar gratuitamente o aplicativo da plataforma no celular, disponível para dispositivos Android e iOS. Após fazer o acesso, basta selecionar a opção “UPA Digital” no menu principal e responder às perguntas da triagem online, que irá avaliar os sintomas e verificar se o paciente se enquadra no atendimento remoto.
Se estiver apto para a teleconsulta, o usuário entra na fila de atendimento diretamente pelo aplicativo e aguarda a chamada do médico, com tempo médio de espera até 15 minutos.
A teleconsulta é realizada por videochamada. Por isso, é necessário ter um smartphone ou computador com acesso à internet, câmera e áudio.
